Rückgabe und Widerrufsrecht

Sind Sie nicht zufrieden? Sie können Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Wir haben den Prozess unten beschrieben:

1. Rücktrittsfrist
   Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung pdf (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
   Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

GLS-Versand:

Sie können unsere Mitarbeiter über die E-Mail-Adresse sales@bodilson.com kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Rechnungsnummer und Adresse in Ihrer E-Mail an. Sie erhalten ein Rücksendeetikett von GLS. GLS holt die Ware ab. Sobald der Artikel ordnungsgemäß und unbeschädigt zurückgesendet wurde, am besten in der Originalverpackung, wird der Kaufbetrag zurückerstattet. Dies geschieht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Die Kosten für die Rücksendung betragen €6,95 pro Paket und werden bei der Rücksendung vom zu erstattenden Betrag abgezogen.

3. Rücksendung
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie gelten als pünktlich zurückgesandt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden.

Artikel, die an uns zurückgesandt werden, sollten, wenn möglich, in der originalen, unbeschädigten Verpackung zusammen mit einer Kopie Ihres Kaufbelegs (z. B. Rechnung) und einem Rückgabeformular, das so vollständig wie möglich ausgefüllt ist, versehen sein. Klicken Sie hier für die digitale Version pdf. Für Rücksendungen müssen Sie sich immer an unseren Kundenservice sales: support@bodilson.com oder Tel. 0313-659321.

BODILSON WAREHOUSE VSW
Attn. Dept. Returns
Transport center 19
7547 RT Enschede
Netherlands

Sie haften nur für die Wertminderung der Ware aufgrund der Nutzung, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Wenn Sie zu unserem Lager zurückkehren, wird der Teppich bewertet und es wird festgestellt, ob der volle Betrag oder ein Betrag mit Abzug des Werts an Sie zurückerstattet wird. Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Stornierungserklärung erstattet. Wir können jedoch mit der Rückerstattung warten, bis wir den Teppich erhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie den Teppich zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.