Voorwaarden

ARTIKEL 1 - WEBSHOP

1.1. De webshop van Bodilson is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en betaalt haar wettelijke bijdrage aan de Belastingdienst. KvK-nummer: 08059229 BTW-identificatienummer: NL802242960B01. U vindt onze contactgegevens op onze website.

1.2. Onze webshop is voorzien van een SSL-certificaat. Hiermee voldoen wij aan alle wettelijke eisen met betrekking tot de beveiliging van uw persoons- en betaalgegevens. Wij streven naar continue verbetering van de beveiliging van uw gegevens. Bij misbruik door hackers doen wij aangifte bij de politie.

1.3. Wij verstrekken uw persoonsgegevens nooit aan derden. Als wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken, vragen wij altijd vooraf uw toestemming.

1.4. Bij een vermoeden van misbruik of fraude zijn wij verplicht aangifte te doen bij de politie.

1.5. De webshop heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten ter dekking van eventuele onrechtmatige aansprakelijkheid van een klant.

1.6. Wij streven ernaar om u te allen tijde een uitstekende service te bieden. Mocht je twijfelen over de aanschaf van een product, dan helpen onze medewerkers je graag verder.

ARTIKEL 2 - VERZENDING

2.1. In de afrekenmodule in de webshop kun je zien welke verzendkosten er gelden voor het betreffende artikel.

1. Accessoires tot een aankoopbedrag van € 75,- geschikt voor verzending met GLS. Verzendkosten €6,95

2. Kleine meubelen zoals bijzettafels, katten etc geschikt voor verzending via GLS. Verzendkosten €9,95.

ARTIKEL 3 - HINDERTIJD, RUILEN, RETOUREN

3.2. ANNULEREN/RUILEN: Indien u een artikel wilt ruilen of de bestelling wilt annuleren, kan dit altijd binnen 30 dagen na levering van de bestelling. De termijn van 30 dagen gaat in op de dag na de dag van bezorging van de bestelling.

3.3. GLS SHIPPING U kunt per e-mail contact opnemen met onze medewerkers op sales@bodilson.com. Vermeld in uw e-mail uw factuurnummer en adresgegevens. U ontvangt van de GLS een retourlabel. De GLS retourneert de goederen. De kosten voor het retourneren bedragen € 6,95 en worden in mindering gebracht op het te retourneren bedrag. Zodra het artikel deugdelijk, onbeschadigd en bij voorkeur verpakt in de originele verpakking retour is ontvangen, wordt het aankoopbedrag teruggestort. Dit gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

ARTIKEL 4 - DE OVEREENKOMST

4.1. De overeenkomst tussen de webshop en de klant is definitief wanneer hij de webshop heeft geautoriseerd om het geld van zijn rekening af te schrijven, wanneer de klant een betaling heeft gedaan via iDEAL of wanneer er achteraf een factuur naar de klant is gestuurd. Nadat de bedenktijd van 30 dagen is verstreken en de betaling door de webshop is ontvangen, is de klant eigenaar geworden van het betreffende product.

4.2. De overeenkomst komt elektronisch tot stand door het invullen van de verplichte velden en het bevestigen van de bestelling.

4.3. Als klant ben je verplicht om je betalingsverplichting aan de webshop na te komen. Betaalt u niet binnen de gestelde termijn, dan krijgt u van ons een herinnering. Als u na 14 dagen nog steeds niet heeft betaald, worden er kosten in rekening gebracht. Als u na meerdere aanmaningen de verschuldigde vordering nog steeds niet heeft betaald, dragen wij de incasso uit handen aan een incassobureau.

4.4. Nadat u een aankoop heeft gedaan, ontvangt u per e-mail een bevestiging van uw aankoop. Hierin staat welk product u heeft gekocht, wat het u kost en waar u met eventuele klachten en opmerkingen terecht kunt.

4.5. Wij zijn verplicht het product of artikel binnen 30 dagen bij je af te leveren, tenzij de levertijd anders is vermeld. Mocht het artikel door onvoorziene omstandigheden niet leverbaar zijn binnen deze termijn, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

4.6. De bezorging van producten in het buitenland kan langer duren dan een bezorging in Nederland. De kosten die in rekening worden gebracht voor verzending naar een adres in het buitenland zijn voor u zichtbaar bij aankoop van het product.

ARTIKEL 5 - DE PRIJS

5.1. De op onze webshop vermelde prijzen zijn altijd inclusief BTW. De te betalen kosten voor het verzenden van het product worden zichtbaar wanneer je het product aan je winkelmandje hebt toegevoegd.

5.2. Wanneer u ons machtigt om automatisch een bedrag van uw rekeningnummer af te schrijven, bent u verplicht ons een juist rekeningnummer door te geven. Misbruik of fraude wordt bestraft en gemeld aan de autoriteiten die hiervan op de hoogte moeten zijn. Daarnaast wordt er aangifte gedaan bij de politie.

5.3. De prijs die bij het product op de website wordt vermeld, kan tijdens je aankoop niet veranderen. Zet- en drukfouten zijn onder voorbehoud. U betaalt het bedrag dat zichtbaar is bij het product en dat ook aan u wordt bevestigd, als u elektronisch akkoord gaat met de aankoop. Er staat weer de aankoopprijs op.

5.4. Koop je een product in een periode dat er geen actie is, dan kom je achteraf niet in aanmerking voor korting.

ARTIKEL 6 - KLACHTEN EN GARANTIE

6.1. Klachten over de levering dient u in eerste instantie aan ons te melden via info@coming.nl. Onze medewerkers helpen u graag verder. Wij nemen dan contact op met de betreffende bezorger over de bezorging van het product. Uiteraard doen onze bezorgers hun uiterste best om het product onbeschadigd bij je thuis af te leveren.

6.2. Klachten over het product zelf dient u per e-mail aan ons te melden. Beschrijf uw klacht zo specifiek mogelijk. Wij nemen voor u contact op met de fabrikant of groothandel en bemiddelen voor u als tussenpersoon. Als het binnen onze mogelijkheden ligt, lossen we het probleem zelf voor u op.

6.3. Klachten worden doorgaans binnen 14 dagen door ons afgehandeld. Klachten worden altijd schriftelijk afgehandeld. Nadat een klacht is afgehandeld, ontvangt u van ons een overzicht met betrekking tot de afhandeling van klachten achteraf. Wij verzoeken u vriendelijk deze in te vullen en aan ons te retourneren. Wij willen u ten alle tijden uitstekend van dienst zijn.

6.4. Op elk product dat wij aan u leveren is garantie van toepassing. Hoe lang deze garantie duurt is geheel afhankelijk van het product. Indien u een gebrek of mankement aan een van onze artikelen ontdekt, verzoeken wij u dit binnen 48 uur na levering aan ons te melden. Wij geven geen wasgarantie. Eventuele problemen na het wassen zijn voor uw eigen verantwoordelijkheid.

6.5. Mocht het product binnen de garantietermijn kapot gaan, dan betalen wij het volledige aankoopbedrag aan je terug. Dit geldt echter niet wanneer er sprake is van opzet of opzettelijke beschadiging. Ook verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met uw verzekeringsmaatschappij als de schade na de garantieperiode ontstaat. Het is mogelijk om dit te claimen op de inboedelverzekering. In beide situaties kan er geen restitutie plaatsvinden zonder kwitantie. Na het verstrijken van de garantietermijn vervalt tevens de nieuwwaarde bij eventuele uitkering van schade. Er wordt dan betaald op basis van de actuele marktwaarde.